How to use Overseas Student Health Cover?

خطوة 1

بمجرد الاشتراك في التأمين الصحي للطلاب الأجانب OSHC، سيرسل لك مقدم خدمة التأمين رسالة ترحيب خلال 24 ساعة.

ستتلقى أيضاً شهادة تأمين صحي تُظهِر اسمك (وزوجتك وأطفالك المعالين إذا اشتركت بغطاء عائلي)، وفترة التغطية التأمينية، ورقم البوليصة. وستحصل أيضاً على إرشادات حول كيفية:

• تفعيل (إذا لزم الأمر) التأمين الصحي للطلاب الأجانب بحيث يمكنك استخدامه عند وصولك لأستراليا

• إلغاء التأمين الصحي إذا رُفِض طلب تأشيرة سفرك الطلابية.

• تغيير فترة تغطية تأمينك الصحي.

• استخدام خط هاتف المساعدة 24/7 لخدمتك.

الخطوة 2

بصفتك طالب أجنبي، ستحتاج لنسخة من شهادة تأمينك الصحي للطلاب الأجانب OSHC للحصول على تأشيرة سفرك أو تمديدها من إدارة الشؤون الداخلية بالحكومة الأسترالية. إذا كان لديك مستشار من آي دي بي، فيمكنك إرسال نسخة من تأمينك لآي دي بي حتى يتمكن مستشارك التعليمي لدينا من تنفيذ إجراءات تأشيرتك نيابة عنك.

الخطوه 3

عند وصولك لأستراليا، قد تحتاج لتنشيط تأمينك الصحي OSHC ويمكنك البدء في استخدامه (ولكن نأمل ألا تحتاج لذلك!)

ما لم تكن في منطقة نائية بعيدة في أستراليا، فأنت لست بعيداً عن المساعدة والخدمات الطبية من قِبَل مجموعة واسعة من المتخصصين في الرعاية الصحية الودودين والمحترفين. قد يحيرك نظام الرعاية الصحية في أستراليا بسبب كثرة قوانينه. لذا فإن لم تكن متأكداً مما يجب فعله أو مدى تغطية التأمين الصحي لخدمة علاجية ما، فاتصل بمقدم خدمة التأمين الصحي لمعرفة التفاصيل. يمكنك أيضاً اللجوء لخطوط هاتف المساعدة على مدار 24 ساعة للحصول على المساعدة الطبية والعلاج وقد يوصلوك بخدمة مترجم فوري كذلك.

إذا تعرضت لوعكة صحية طارئة مهددة للحياة، حاول فوراً الذهاب لأقرب قسم طوارئ في أي مشفى عام أو اتصل على الرقم 000 لخدمات الطوارئ للحصول على المساعدة. يوجد في جميع المستشفيات العامة قسم للطوارئ والإصابات يعمل على مدار 24 ساعة، لذلك ستتمكن دائماً من الحصول على المساعدة. ولكن قد تضطر للانتظار بعض الوقت إذا لم تكن إصابتك أو حالتك الطبية حرجة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول دفع تكلفة العلاج في حالات الطوارئ، فاتصل بمقدم خدمة تأمينك الصحي OSHC.

هناك نوعان من المستشفيات بأستراليا - العامة والخاصة. قد يكون من الصعب فهم القواعد المتعلقة بما تغطيه المستشفى تأمينياً، لذلك نوصي قبل الذهاب للمشفى بالاتصال بمقدم خدمة التأمين الصحي OSHC. وسوف يساعدونك في تقدير التكاليف الخاصة بك ويقترحون الخيارات الأفضل لك.

إذا كنت تشعر بتوعك ولا تحتاج لمساعدة طبية عاجلة، فقد ترغب في زيارة طبيب عام في أحد المراكز الطبية. يمكن للطبيب العام أو الممارس العام تقييم حالتك الصحية وعلاج المشاكل الصحية العامة والإصابات ووصف الأدوية وإحالتك لإجراء فحوصات تشخيصية محددة وبسيطة إذا لزم الأمر. يمكنهم أيضاً توصيلك بالأطباء المتخصصين لحل المشكلات الأكثر تعقيداً. إذا كنت تُفَضِّل رؤية طبيب معين لأسباب ثقافية، فعادة ما يكون ذلك ممكناً، ولكن عليك فقط تذكر أن تسأل عندما تحجز موعدك مع الطبيب. يمكن لمقدم خدمة التأمين الصحي OSHC مساعدتك في العثور على مركز طبي أو مشورة طبية بديلة مناسبة لك.

إذا كانت لديك مشكلة صحية بسيطة، فيمكنك أن تطلب من الصيدلي الحصول على المشورة السريرية. فالصيادلة يكونون على دراية كبيرة وسيسعدون بمساعدتك.

إذا احتجت لعقاقير أساسية مثل أدوية السعال والبرد ومسكنات الألم الخفيفة، فيمكنك الذهاب لأي صيدلية وشرائهم مباشرةً. وتُسَمَّى هذه الأدوية باسم عقاقير خارجية أي الأدوية التي لا تحتاج لوصفة طبيب رسمية. ومن ضمن تلك الأدوية والعلاجات أجهزة استنشاق مرضى الربو، والتي لا يمكن بيعها لك إلا بعد التحدث مع الصيدلي أولاً. يمكنك أيضاً شراء بعض الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية من محلات السوبر ماركت، ومتاجر الأطعمة الصحية التي تحتوي على مجموعة كبيرة من الأدوية البديلة.

كيف أقدم طلب لاسترداد تكلفة العلاج تبعاً لغطاء التأمين الصحي؟

عندما تتلقى العلاج في المستشفى أو تزور طبيب أو أخصائي، يمكنك تقديم طلب لاسترداد قيمة العلاج التي دفعتها إلكترونياً. وترسل ذلك الطلب لمقدم خدمة التأمين الصحي الخاص بك أو يمكنك القيام بذلم عبر الهاتف المحمول باستخدام تطبيق مقدمي خدمات التأمين الصحي للطلاب الأجانب OSHC (إن وجد). أو بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال نسخة من إيصالك بالبريد، وتسليمها للحرم الجامعي أو لمقدم خدمة التأمين الصحي. إذا تمت الموافقة على مطلبك المالي، فعادة ما يتم إيداع الأموال في حسابك المصرفي أو حساب الاتحاد الائتماني خلال بضعة ايام.

هل يمكنني تغيير نظان التأمين الحصي OSHC الخاص بي إذا لم يعد يناسبني؟

نعم، طالما أن لديك التأمين الصحي للطلاب الأجانب OSHC وأنت تفي بمتطلبات تأشيرة سفرك.

ماذا يحدث للتأمين الصحي للطلاب الأجانب إذا غادرت أستراليا؟

سينتهي تأمينك الصحي في اليوم الذي تغادر فيه أستراليا أو اليوم الذي لم تعد تحمل فيه تأشيرة سفر الطالب أو في تاريخ انتهاء صلاحية شهادة تأمينك الصحي، أيهم أولاً. ومع ذلك، إذا غادرت أستراليا في عطلة ولكنك عدت قبل تاريخ انتهاء صلاحية شهادة التأمين الصحي بينما مازلت تحمل تأشيرة سفر الطالب السارية عند عودتك، فسوف تستأنف تأمينك الصحي وسيستمر سريانه خلال الفترة المتبقية من التغطية التأمينية.

يُرجَى كذلك الاتصال بمقدم خدمة التأمين الصحي للحصول على مزيد من المعلومات إذا عدت لوطنك الأم في وقت أبكر مما هو متوقع لأي سبب من الأسباب، ويمكنك استرداد المبلغ المدفوع لفترة التأمين المتبقية.

ماذا لو ألغيت تأميني الصحي للطلاب الأجانب؟

ماذا لو ألغيت تأميني الصحي للطلاب الأجانب؟

قواعد الهجرة الأسترالية صارمة للغاية. فإذا ألغيت تأمينك الصحي، فستكون بذلك غير مستوف لشروط تأشيرة سفر الطالب. وقد يتم إلغاء تأشيرتك بل وقد يكون من الصعب عليك أيضاً الحصول على تأشيرة سفر جديدة مستقبلاً. لذا يُرجَى الاتصال بمقدم خدمة التأمين الصحي OSHC للحصول على مزيد من المعلومات.